Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour XaLeads (Mise à jour le 26 décembre 2019)

Toute utilisation du site Web, des informations, des services et du contenu distribués via ou en conjonction avec ou mis à disposition sur le site Internet vous est proposé sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions & Conditions, notre politique de confidentialité et notre politique d’utilisations autorisées et interdites. En achetant des biens ou des services sur ce site Web, vous êtes en outre lié par le contrat de service de ce site. Les termes et conditions suivants intègrent un accord juridique entre vous (« Vous ») et XaLeads Inc (« XaLeads », « https://xaleads.com ») et énoncent les termes et conditions par lesquelles XaLeads rendra les services XaLeads disponibles afin de vous permettre par voie électronique d'utiliser et d'accéder aux données et aux données de XaLeads. Services.

XaLeads Inc (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web https://xaleads.com (le « service »).

Cette page vous expliquera et vous informera sur les politiques concernant la collecte, l'utilisation, la migration et la divulgation d'informations personnelles lorsque vous utilisez le service XaLeads.

Comme expliqué ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous ne partagerons pas vos informations ni aucune information collectée et décrite dans cette politique de confidentialité.

Afin d'améliorer le service XaLeads, nous utiliserons vos informations personnelles fournies lors de votre inscription et pendant en utilisant le produit. En utilisant le service XaLeads, vous acceptez que la collecte et l'utilisation de vos informations soient conformes à cette politique.

Cette politique de confidentialité est également liée à nos conditions d'utilisation, accessibles directement sur le site Web XaLeads (https://xaleads.com).

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le service XaLeads sur https://xaleads.com

Pour les statistiques : Lorsque vous utilisez les services XaLeads, nous pouvons suivre votre utilisation et les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez, en utilisant la technologie Google Analytics.

Pour les statistiques et les détails des utilisateurs : Une fois que vous aurez créé un compte XaLeads, nous vous demanderons certaines informations telles que votre e-mail, un mot de passe généré pour la connexion, ou votre nom et l'entreprise pour laquelle vous travaillez. pour afin d'améliorer toute votre expérience XaLeads. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des messages afin de vous fournir la meilleure intégration et le meilleur support client. Nous utiliserons également ces informations pour vos factures.

Pour les paiements et les paiements. facturation : Lorsque vous passez d'un essai gratuit à un client payant, nous collecterons vos informations de paiement pour les envoyer à notre fournisseur Stripe, Inc. Nous n'enregistrerons ni ne mettrons jamais vos informations de paiement dans une base de données ou par nous-mêmes. les serveurs. Seul notre fournisseur de paiement Stripe, Inc enregistrera et collectera ces informations.

Lorsque vous décidez de vous abonner à une newsletter sur nos sites Web publics ou sur tout site Web lié aux services XaLeads (par ex. blog, produit ou mises à jour).

Vos informations de contact : lorsque vous utilisez les services XaLeads, nous (XaLeads, ou https://xaleads.com) peut collecter votre email afin d'envoyer vos emails, newsletters ou notifications concernant nos services.

Lorsque vous utilisez les services XaLeads ('https: // xaleads.com').

Journalisation et historique des événements: une fois que vous serez devenu un utilisateur de XaLeads, nous surveillerons votre utilisation et enregistrerons toutes les demandes que vous ferez à notre service. Tous ces journaux capturés par le service XaLeads ('https: // xaleads.com'), peuvent inclure l'adresse IP, les informations de géolocalisation, le type de navigateur, le type d'ordinateur, le pays, etc. Les journaux sont enregistrés et accessibles pendant une période d'un mois, puis sauvegardés auprès de notre fournisseur Amazon web services Inc. Ces journaux seront sauvegardés pendant 1 an («Un an») et seront automatiquement détruits après 1 an.

Que faisons-nous de vos informations personnelles?

En tant que responsable du traitement, XaLeads collecte vos données personnelles de manière loyale et légale et conformément à toute loi applicable (y compris le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) , avec nos conditions d'utilisation et avec tout accord de traitement des données. Le but principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour:

• Donner accès à notre service: lors de la création d'un compte, vous acceptez nos conditions d'utilisation qui nous permettent de traiter vos données pour vous donner accès à XaLeads ('https: // xaleads.com'). En acceptant de cette manière, vous pouvez avoir un compte sur notre site Web, enregistrer et traiter les informations de vos contacts, envoyer des e-mails ou inviter de nouveaux coéquipiers.
• Prévenir et lutter contre la fraude: Nous luttons activement contre la fraude par carte de crédit grâce à notre fournisseur Stripe, Inc utilisant le service Radar. Nous pouvons utiliser d'autres fonctionnalités internes pour prévenir la fraude.
• Lancer / commercialiser de nouveaux services: chez XaLeads ('https: // xaleads.com'), nous lançons de nouveaux services et fonctionnalités. Vous serez informé en priorité par mail ou par support en direct directement sur votre compte.

XaLeads ('https: // xaleads.com' ou xaleads.com) peut utiliser les données collectées à d'autres fins afin d'offrir le meilleur service. Vous en serez informé lors de l'utilisation du produit, et nous vous demanderons d'accepter cette utilisation, car en utilisant toute partie des données que nous collectons, liées à votre compte ou à vos informations personnelles.

Combien de temps XaLeads ('https: // xaleads.com') conserve-t-il vos informations personnelles?

XaLeads ('https: // xaleads.com' ou xaleads.com) conservera les informations personnelles que nous avons traitées pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour offrir le service conformément à nos conditions des services. Une fois qu'un compte XaLeads est supprimé, nous supprimerons toutes les informations relatives à ce compte dans un délai de 30 jours. Dans la mesure où nos clients n'ont pas été supprimés, XaLeads ('https: // xaleads.com' ou xaleads.com) peut également conserver et utiliser certaines informations personnelles pendant une période raisonnable par la suite si nécessaire. pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, résoudre les différends, effectuer des audits, nous conformer à nos obligations légales et appliquer nos conditions de service.

Quels services tiers utilisons-nous pour traiter vos informations personnelles?

Services de marketing

• Facebook
• Youtube Inc.
• Google Adwords (Google LLC)
• GrowSumo Inc.
• Groupe Sumo, Inc.
• Zapier, Inc.

Services informatiques

• Cloudflare, Inc.
• OVH SAS
• Gandi SAS
• Segment.io, Inc.

Services de données

• apilayer GmbH

Services de communication

• Calendly, LLC
• Google Gsuite (Google LLC)
• Slack (Slack Technologies Limited)

Services d'assistance à la clientèle

• Crisp IM, SARL.

Services financiers

• Stripe, Inc.
• Intuit

Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles?

Nos services collectent des informations personnelles pour nos clients. En tant que sous-traitant de ces informations personnelles au nom de nos clients, XaLeads ('https: // xaleads.com' ou xaleads.com) a une capacité limitée d'accéder aux informations personnelles que nos clients soumettent à nos services. . Si vous êtes une personne concernée pour laquelle un client a soumis des informations personnelles aux Services et que vous souhaitez que vos informations ne soient pas divulguées à un tiers ou utilisées à des fins qui diffèrent matériellement des finalités pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées à l'origine, vous devez alors contacter directement le client.

Droit d'accès / portabilité

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles et obtenir une copie des informations personnelles qui sont traitées par XaLeads. Dans le cas où vous demandez à savoir quelles informations personnelles sont traitées par nous, nous vous fournirons gratuitement les informations suivantes: finalités du traitement; les catégories d'informations personnelles traitées; destinataire (s) des renseignements personnels; la durée pendant laquelle les informations personnelles seront stockées; vos droits à la vie privée; et des informations sur les transferts de données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation du traitement ou non des données à caractère personnel la concernant et, si tel est le cas, l'accès aux données à caractère personnel [...] Le responsable du traitement fournit une copie des données personnelles en cours de traitement. En tant que client, vous avez accès à vos informations personnelles via notre site Web (une fois connecté). Nous proposons également une fonctionnalité qui permet d'exporter toutes vos données personnelles de manière structurée quand vous le souhaitez. Vous pouvez y accéder depuis «Configuration»> «Exporter les contacts». Si vos contacts vous demandent leurs données, vous pouvez facilement les leur donner grâce à notre fonction 'exporter les contacts' sur la page 'configuration'.

Droit de rectification

Veuillez noter que nous pouvons rectifier, reconstituer ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement dans les meilleurs délais la rectification des données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire. En tant que client, vous pouvez modifier vos données personnelles directement depuis notre site Web dans «Configuration»> «Informations sur l'entreprise». Si un prospect vous demande de modifier ses données, vous pouvez le faire à partir de la page "Détails des contacts", puis sélectionner un contact et modifier ses informations.

Droit à l'oubli et droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, s'il n'y a pas d'intérêt légitime impérieux à poursuivre le traitement de vos informations personnelles (par exemple pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire appliquer nos accords, etc.) et que les informations personnelles ne sont plus nécessaires par rapport au finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées, nous effacerons vos données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données à caractère personnel la concernant dans les meilleurs délais et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer les données à caractère personnel dans les meilleurs délais. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement. En tant que client, toutes les données de vos utilisateurs sont effacées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Si un prospect vous demande d'être oublié, vous pouvez le mettre sur liste noire depuis la page «Configuration» -> «Se désabonner des e-mails ou des domaines».

Droit de limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si l'une des conditions suivantes s'applique: (i) l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous; (ii) le traitement est illégal; ou (iii) si nous n'avons plus besoin des informations personnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Utilisons-nous des cookies ?

Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur d'un appareil à des fins d'enregistrement par un serveur Web. Notre Site et nos Services peuvent utiliser des cookies permettant de reconnaître l'Utilisateur sur ses utilisations ultérieures du Site et/ou des Services et d'enregistrer les données de parcours de l'Utilisateur à de nombreuses fins, notamment : (i) Vous identifier lorsque Vous vous connectez à notre Site, (ii) fournir du contenu, y compris des publicités, correspondant à Votre intérêt, sur notre Site ou sur des sites tiers, (iii) améliorer la qualité et la navigation sur le Site et/ou l'utilisation de nos Services, (iv) ) créer de nouvelles caractéristiques, fonctionnalités et services, (iii) réaliser des analyses de trafic et des statistiques. Nous utilisons notamment les cookies suivants :

• Cookies permettant de gérer l'authentification des Utilisateurs ;
• Cookies permettant des mesures d'audience et statistiques sur le Site ;
• Cookies permettant d'améliorer votre expérience de navigation, par exemple en mémorisant si vous avez cliqué sur la bulle d'aide pour ne plus l'afficher la prochaine fois ;
• Cookies permettant de suivre vos préférences.

Vous êtes libre de bloquer, supprimer ou désactiver tout ou partie des cookies en modifiant vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de configurer votre navigateur de cette manière, certaines zones de notre Site et/ou de nos Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Voici quelques exemples de modifications des paramètres de votre navigateur :

Pour Internet Explorer (7, 8, 9) :

• Outils
• Options Internet
• Confidentialité
• Configurez comme vous le souhaitez

Pour Chrome :

• Paramètres
• Afficher les paramètres avancés
• Confidentialité
• Configurez comme vous le souhaitez

Pour Mozilla Firefox :

• Menu 'Outils'
• Options
• Onglet 'Confidentialité'
• Configurez comme vous le souhaitez

Pour Safari :

• Préférences
• Confidentialité
• Configurez comme vous le souhaitez

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous gérons et essayons toujours de maintenir nos méthodes à jour. Nous décrivons plus en détail les actions que nous prenons pour assurer la sécurité des données dans notre politique de sécurité. Vos informations sont stockées dans des centres de données à sécurité maximale répartis sur plusieurs sites, maintenus selon les normes de sécurité les plus élevées et protégés 24h/24 et 7j/7 par le personnel de sécurité. Nous utilisons la norme de cryptage avancée (AES). Vos données sont beaucoup plus sécurisées dans des centres de données conformes à la norme HIPAA que sur un seul serveur côté client dans votre bureau.

Conservation

Informations personnelles seront conservés par XaLeads de telle manière que vous puissiez être identifié seulement aussi longtemps que nécessaire pour les activités de traitement de XaLeads (« Date de traitement »). XaLeads adoptera la même politique de conservation pour tous les utilisateurs et contacts, quel que soit leur lieu de résidence, qui suivra la période de conservation obligatoire raisonnable, qui est de 7 ans à compter de la date de traitement.

Veuillez notez que nous pouvons conserver les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Si vous souhaitez supprimer les profils d'entreprise existants dans notre serveurs ou si vous préférez que nous ne divulguons pas vos profils commerciaux à nos utilisateurs, fournisseurs ou partenaires commerciaux, vous pouvez vous désinscrire en remplissant vos informations pertinentes ici. Dans ce cas, nous ne continuerons pas à utiliser ou à divulguer vos profils d'entreprise.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le responsable du traitement, devant les tribunaux ou dans les étapes conduisant à d'éventuelles poursuites judiciaires découlant d'une utilisation inappropriée de cette application ou des services associés. L'Utilisateur déclare être conscient que le Responsable du traitement peut être amené à divulguer des données personnelles à la demande des autorités publiques. Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de données personnelles sur demande.

Juridique information

Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été préparée conformément aux obligations prévues à l'art. 10 de la Directive CE n. 95/46/CE, et aux dispositions de la directive 2002/58/CE, telle que révisée par la directive 2009/136/CE, au sujet des cookies. Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette Application.

Tous les fournisseurs de processeurs de données de XaLeads ont été vérifiés pour être tous conformes au RGPD (Cloudflare, OVH, Stripe). Toutes les données de XaLeads sont conservées sur des serveurs hébergés aux États-Unis. Les serveurs sont hébergés par OVH (une société basée en France).

La réglementation RGPD peut être réduite à 8 points importants. Pour chaque point, nous expliquons comment XaLeads gère sa conformité. Si nous n'avons pas répondu à vos questions, vous pouvez toujours nous contacter et nous envoyer un chat ou un e-mail.

Droit d'être informé : nous informons clairement nos utilisateurs de l'utilisation qui en sera faite. être fait de leurs données.

Droit d'accès : nos utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs données, sans restriction.

Droit de rectification : c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes de rectification.

Droit à l'effacement : c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes requêtes d'effacement.

Droit à la limitation du traitement : nous ne traitons pas les données de nos clients (et de nos clients utilisateurs finaux).

Droit à la portabilité des données : nos utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment s'ils souhaitent obtenir une exportation de leurs données (cela peut cependant prendre du temps, car les données sont fragmentées entre plusieurs magasins de données isolés).

Droit d'opposition : nous traitons toutes les demandes à ce sujet de la part de nos utilisateurs et des utilisateurs finaux de nos utilisateurs (nous contacter).

Droit de ne pas faire l'objet de prise de décision automatisée, y compris le profilage : nous ne le faisons pas (et ne le ferons jamais)

XaLeads n'offre pas de services en ligne aux enfants, en raison de la nature du service fourni (entreprise à destination -entreprise). Ainsi, nous ne l'avons pas identifié comme pertinent pour contrôler l'âge des utilisateurs s'inscrivant aux services.

Final

Écrit par
XaLeads Team